Politique de Confidentialité

Chez luphorenquix, nous collectons diverses informations pour vous offrir une expérience d'apprentissage financier personnalisée et sécurisée. Ces informations sont recueillies de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Informations que nous collectons :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations démographiques : âge, localisation géographique, profession
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, préférences utilisateur
• Informations de paiement : détails de facturation pour nos services premium
• Données d'interaction : commentaires, questions posées, participation aux forums

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir des services personnalisés de haute qualité.

Utilisation principale :

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
• Envoi de contenu éducatif pertinent et de mises à jour de marché
• Amélioration continue de nos programmes de formation
• Support technique et assistance clientèle
• Analyse des tendances d'apprentissage pour développer de nouveaux contenus

Nous utilisons également vos données pour vous informer des nouveaux cours, webinaires et ressources éducatives qui correspondent à vos intérêts financiers. Cette communication reste toujours optionnelle et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

luphorenquix maintient une politique stricte de non-divulgation de vos informations personnelles. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Exceptions limitées :

• Prestataires de services techniques (hébergement web, analyse de données) sous contrat de confidentialité
• Obligations légales ou réglementaires canadiennes
• Protection de nos droits légaux ou de la sécurité des utilisateurs
• Avec votre consentement explicite pour des partenariats éducatifs spécifiques

Tous nos partenaires techniques sont rigoureusement sélectionnés et doivent respecter les mêmes standards de confidentialité que nous appliquons. Ils n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires pour fournir leurs services.

Conformément à la réglementation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles.

Droits garantis :

• Droit d'accès : Demander une copie complète de toutes les données que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit de suppression : Demander la suppression définitive de votre compte et données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec surveillance 24h/24
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Sauvegardes régulières et redondantes
• Audits de sécurité annuels par des experts indépendants

Notre équipe technique suit les meilleures pratiques de l'industrie et met régulièrement à jour nos systèmes pour maintenir le plus haut niveau de sécurité. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs et respecter nos obligations légales.

Périodes de rétention :

• Comptes actifs : données conservées tant que le compte reste actif
• Comptes inactifs : suppression automatique après 3 ans d'inactivité
• Données financières : conservation 7 ans selon la réglementation canadienne
• Données de communication : suppression après 2 ans

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons définitivement toutes vos données personnelles dans un délai de 90 jours, à l'exception des informations que nous sommes légalement tenus de conserver.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme éducative.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
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Bien que luphorenquix soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous garantissons que tous les transferts de données respectent les standards de protection canadiens.

Garanties de protection :

• Clauses contractuelles types pour les transferts hors Canada
• Vérification de l'adéquation des niveaux de protection
• Audits réguliers de nos partenaires internationaux
• Droit de réclamation en cas de traitement inadéquat

Nous privilégions autant que possible les prestataires canadiens et européens pour minimiser les risques liés aux transferts internationaux de données.